明华婉霞 第八章 独立完成第一单

霞姐走后的很长一段时间，我都只是跟进霞姐留下的订单，基本上没有完全自己独立操作过任何的外贸订单。我只需要根据已经确认好的各项细节，跟催工厂各部门的完成进度，确保产品能够及时出货。

曾经有人为你将前路铺平的时候，出货好像很简单，但是这次却不一样了。

韩国star公司要为他们参加比赛的运动员定制球拍，要求我们必须一周内完成样品，寄样给他确认后量产。

之前是霞姐都确认好了的样品，我只需要寄给客户就可以，可是到了自己处理，就没有那么简单啦！当我正在百度的时候，王老大看见了，他拯救了我。

王老大说，你网上看的这些没问题，但是我们公司的实际没有那么复杂。根据商业惯例，一个订单的落实，一般需要供应商准备至少两次样品，一个是产前样品，一个是确认样品。很多时候，订单生产完成或者生产中期，还需要给客户准备大货样。这里分别对这些样品进行解说。

A产前样：可以是生产前给客户确认的样品，可以是确认后细节做的样品，也可以是给客户确认品质用的类似产品。

B确认样：经过客户确认后的样品，大货生产要完全按照确认样来做。一般情况下，做确认样的时候，至少要做两个以上。一个寄送给客户确认，一个放在公司样品间留样。客户一旦确认，就按照手里的样品，对着做大货。

C大货样：一旦客户返单，可以对照着做。

D手板样：简单而言，就是在没有模具的情况下，根据客户要求做出来的确认样。一旦确认后，大货就按照这个确认样来制作正式的模具，并完成生产。

其中最后这个手板样我们公司是没有的。其实说的通俗一点，就是现在根据客户的要求，安排样品部打个样，寄给客户，客户收到后觉得需要修改的我们进行修改后再次寄出给客户确认，客户确认好了开始量产。

二.样品费和快递费该不该收

关于样品费，快递费用。这是个比较棘手的问题，相信每个外贸业务员每天都会遇到。不寄样品的话，很多客户就拒绝进一步商谈，这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。如果为了表示诚意，免费寄样给客户，客户当时会很高兴，但往往收到后就长时间没有消息，不给测试结果。这样一次两次可能没什么，人之常情。但次数多了，你的老板肯定会有意见了。

寄样品一定要有效率！既不能客户要样品就毫不犹豫立马免费寄出，也不能过度“吝啬”强硬要客户全力承担。一般而言，第一次合作的客户，是需要双方共同配合和相互理解的。对于Johnny公司，我们给他们寄样品费用我们出，王老大继续说，他们的订单量大，我们不用在这小事情上纠结。

“你和Johnny应该已经确认好了样品各项参数了吧？”王老大问道。

我肯定的点了点头。

那现在你就下样品单，安排梁科长他们出样品，记得多催催他们。王老大说完就继续忙去了。

要听王老大的话，听了有饭吃，我小声逗着自己。

于是马上投入工作，下发样品单，确认样品完成时间，与我们公司样品设计师高工确认样品图纸。

一切就这样井然有序的进行着，好像很顺利又好像不是。